發布日期：2015-09-01
企業文化發展之魂
一(yī)、什麽是企業文化？什麽是企業文化管理？
企業文化理論研究是20世紀70年代出現的熱門課題。企業文化概念最早出現于美國。它是指在一(yī)定社會經濟條件下(xià)通過社會實踐所形成的，并爲全體(tǐ)成員(yuán)遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行爲規範和準則的總和（Schein），是一(yī)個企業或一(yī)個組織在自身發展過程中(zhōng)形成的以價值觀爲核心的獨特的管理模式。
簡言之：
②企業文化管理是管理的最高境界或層次。
企業文化是西方管理理論在經曆了“經濟人”、“社會人”、“自我(wǒ)實現人”與 “複雜(zá)人”一(yī)系列假設基礎之上，對組織管理理念、管理過程與組織長期業績關系的重新審視。她經曆了X理論、Y理論，直至企業文化管理。因此企業文化是社會文化與組織管理思想融合的産物(wù)。企業文化的實質就是将文化和管理結合起來，利用文化的工(gōng)具性特點來有效管理的一(yī)種活動。從某種意義上講，企業文化是管理的平台，當管理進步到某種程度的時候，這個平台就會有相應的變化。
企業文化管理的核心作用在于降低交易成本。人的理性是有限的，加強企業文化建設，可以彌補人的有限理性并防止個人的不正當行爲的傾向。一(yī)個人在生(shēng)活中(zhōng)會受到三方的約束：第一(yī)方即個人對自己的約束；第二方即組織對個人的約束；第三方約束（如國家等）。由于第二、第三方約束應用的局限性，因此第一(yī)方的約束即道德約束十分(fēn)必要。制訂和執行完備的規章制度需要耗費(fèi)大(dà)量資(zī)源，并且随着環境的不斷變化，還存在着企業制度逐漸失效的局面。在這種情況下(xià)，如果員(yuán)工(gōng)的道德水平足夠高，就能以企業大(dà)局爲出發點，自覺地不采取不正當行爲。因此，以道德爲基礎的企業文化是一(yī)種成本最低的防止員(yuán)工(gōng)錯誤行爲的機制。
二、企業文化管理的特點
1、企業文化建設具有積累性。她是在企業管理的具體(tǐ)運行中(zhōng)逐漸将其精神文化“内化”于企業員(yuán)工(gōng)的心理之中(zhōng)，并且通過一(yī)定的文化儀式和文化網絡得以保留和發展。它是超個性的群體(tǐ)意識，是企業各種物(wù)質表現、制度體(tǐ)系、精神支柱的長期“沉澱”，是企業凝聚力的綜合體(tǐ)現，具有積累性。
2、企業文化管理具有不可逆性。如四通的墊子文化與做團體(tǐ)操；如聯想的大(dà)船文化，不可能變成小(xiǎo)帆，隻能是聯合艦隊；如時代：自我(wǒ)設計，協同工(gōng)作，創造卓越……如海爾文化走進哈佛，又(yòu)如華爲、小(xiǎo)米、京東……因此，文化建設需從大(dà)處着眼，從長設計。
3、企業文化建設具有動态性。既需要與時俱進，但萬變不能離(lí)其宗。如對精英問題，對組織架構設計問題，薪酬體(tǐ)系設計問題，股權文化建設問題等。
4、企業文化是老闆文化，是老闆價值觀的體(tǐ)現，老闆需踐行，做法需支撐。
5、企業文化可以選擇人，也可放(fàng)棄人。
6、對高層來講，文化認同是合作基礎，特别在企業發展轉折或并購中(zhōng)，尤爲重要。但共識可以形成，卻不可強求。
三、企業文化如何建設？
美國學者特雷斯•迪爾和肯尼迪認爲，企業文化是由企業環境、價值觀、優秀人物(wù)、習俗和儀式、文化網絡五個因素組成，五個因素作用各異。企業環境是企業“經營所處的極爲廣闊的社會和業務環境”，包括市場、顧客、競争者、政府、技術等狀況。價值觀是指企業價值觀，它是企業文化的核心。習俗與儀式是企業文化的外(wài)在表現，在企業各種日常活動中(zhōng)經常反複出現、人人知(zhī)曉而又(yòu)沒有明文規定。文化網絡則是企業内部以轶事、故事、機密、猜測等形式來傳播消息的非正式渠道。
另一(yī)學者愛德加•沙因認爲企業文化的形成是一(yī)個互動式的過程，是爲大(dà)多數成員(yuán)所認同的一(yī)套價值體(tǐ)系，并用其來教育新員(yuán)工(gōng)。沙因将組織文化劃分(fēn)成三種水平：即表面層，指組織的明顯品質和物(wù)理特征，可以觀察到的組織結構和組織過程等；支持層，指價值觀，包括戰略、目标、質量意識、指導哲學等；最後是基本的潛意識層，位于人心的最内部。企業文化建設大(dà)緻可以分(fēn)爲：
1、①凝練口号（自上而下(xià)或自下(xià)而上）。②豐富内涵（各級領導，各方面人士）。③行爲判定。
2、介質：員(yuán)工(gōng)手冊，活動（内外(wài)部相結合），辯論自我(wǒ)教育打動人心。培訓，宣貫。
3、魚和熊掌不可兼得。
